Управління документального забезпечення та режимуДо найважливіших питань міліції належить своєчасне та якісне реагування на скарги, пропозиції та звернення громадян.
А організовує та контролює один із пріоритетних напрямків роботи органів внутрішніх справ управління документального забезпечення Головного управління МВС України у Львівській області, яке очолює підполковник міліції Наталія Гема.
Для більш ефективного вирішення проблем практикують виїзні прийоми людей за місцем їхньої роботи та проживання, який проводить перший відділ обласного управління внутрішніх справ.
Аби громадяни мали можливість оперативно повідомляти про суть своїх звернень, при Головному управлінні та міськрайвідділах міліції відкрито телефони довіри. З 9.00 до 18.00 працює приймальня громадян при ГУМВС України у Львівській області.
А письмово можна звернутися за адресою: 79000, площа Григоренка, 3. Незалежно від того, яким чином подане звернення, його обов’язково реєструють. Керівництво встановлює виконавця та контрольний термін опрацювання.
Виконавець змушений зібрати низку пояснень, довідок, визначити, які саме порушення допущені, вжити заходів до опрацювання запиту, сформувати до розгляду відповідну справу й лише з письмового дозволу начальника прийняти рішення про завершення роботи. Щотижня прийом мешканців області здійснює Начальник Головного Управління МВС України у Львівській області та його заступники.
Аналіз свідчить про зменшення кількості заяв стосовно неправомірних дій працівників міліції.
Значна кількість звернень стосується роботи слідства, особливо під час розслідування кримінальних справ за фактами дорожньо-транспортних пригод.
|
